特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

泉野　高嶺

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
Sample-shopに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

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営業時間・ショップ情報など

お問い合わせ対応時間：10:00-19:00
定休日：日祝

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

商品のお届け時期

注文確定後、2週間前後がお届けの目安です。
発送方法について：

当ショップには、全ての商品は国際郵便の配送となります。ご了承くださいませ。

国際郵便のため、出荷前の準備期間は約5-8日間がかかり、配送期間は約3-8日前後ぐらいかかります。最近新型コロナウイルスの原因で、入国制限及び航空発着に係る制限などに伴い、輸送量が大幅に減少したことでお届けに遅れ可能性が発生しておりますので、ご理解をお願いいたします。

また、追跡番号を通して、商品の配送状況や配送業者の連絡先をご確認することができます。もしくは、お問い合わせメールにて弊社にご連絡して確認くださいませ。

返品について

当ショップではお客様に最高のショッピング体験を提供するため全力を尽くします。商品がお手元に届きましたら、商品に不具合が無いかご確認ください。欠陥、不良、違う商品が届き、配送中の事故で商品が壊れたなどの原因で返品・交換をご希望の場合には、商品到着後７日以内に当店まで、メールにてご連絡ください。 ７日以降のお問合せ、或は事前にカスタマーサービスセンターへのご連絡が無い場合、返品・交換は承りません。 予めご了承下さい。

一、不良品の内容

下記の場合、不良品ではない旨をご案内をさせていただいておりますため、返品・交換は承りません。お求めやすい価格でご提供させていただいておりますため、ご理解の程、よろしくお願いいたします。

1）糸のほつれについて（商品の糸のほつれにつきましては、ほつれを引っ張ると穴があくなどのものでない場合、商品自体に問題はございませんため、ハサミでほつれを切っていただきそのままご使用をお願いしております。）

2）縫製不良について（大量生産の商品となりますため、商品着用時に困難ではない場合、商品自体に問題はございませんので、そのままご使用をお願い致します。）

3）ボタンホールについて（商品のボタンホールについて、中国製のボタンホールの穴が塞いているので、お客様はボタンホールの裏側に残りの糸を通して切ってください。ご了承ください。）

4）素材について（毛がでる、においがするなど、商品の特性上、商品自体に問題がない場合、不良品ではございませんため、そのままご使用をお願いしております。）

5）色合いが異なる（商品の色合いは、写真撮影・パソコン画面表示等の環境の違いにより色みに差異が生じる場合がございます。予めご了承くださいませ。「思っていたイメージと違う」「色がモニタと違う」などの理由による商品の交換及び返品は、基本的にお受けすることが出来ません。）

6）シワ、汚れについて（遠距離の配送で、大量なパッケージは互いに押し出されたりする事はありますので、シワや汚れはつきます。商品自体に問題がない場合、アイロンや洗濯すれば、綺麗になりますため、そのままご使用をお願いしております。）

以上。恐れ入りますがご了承いただきますよう、お願いいたします。

二、返品不可の商品

※以下の場合、不具合商品でも返金、交換はお受付できません。

・商品到着後7日以上経過した商品

・着用後の商品

・タグを取り外されたもの

・お客様で洗濯・クリーニング・裾直し・修理等をされたもの

・商品到着後のシワ・汚れ・匂いがついたもの

・付属品等のセット内容の一部がない商品

※良品の場合、未使用商品でも返品がお受付できない商品

・ウェディングドレス、ドレス

・ランジェリー下着、水着

※お客様都合による返品、交換できない

・お客様の原因で間違ったサイズを選択した場合返品はお受付いたしません。

・イメージと違うなどのお客様都合による返品はお受付いたしません。

・品質等の問題もなく、お気に召さない理由での返品はお受付いたしません。

・写真提供、問題点説明が無い場合は、返品はお受付いたしません。

・メールでのご連絡をいただかない場合、ご返品を受けいたしかねる場合がございます。また、ご連絡がないまま弊社にご返品いただいても、返金できない場合がございます。